Preguntas frecuentes

1.Sensación de incomodidad/ardor leve en los ojos después de usar el bálsamo.👀

Esto a menudo ocurre por la fricción al retirar el maquillaje (especialmente rímel y sombras) y es posible que pequeñas partículas entren en el ojo. Generalmente, desaparece después de enjuagar con abundante agua clara, ya que el ojo tiene mecanismos naturales para expulsar las impurezas.

2.El bálsamo deja una sensación grasosa o residuo en la piel.😲

El bálsamo desmaquillante se basa en aceites para disolver el maquillaje. Es crucial realizar el segundo paso de la limpieza (doble limpieza): usar un limpiador a base de agua (como una espuma o gel) para eliminar completamente el residuo oleoso.

3. Dificultad para retirar completamente el maquillaje de larga duración (waterproof).💄🪞

Los maquillajes waterproof requieren más tiempo y un ligero masaje. Aplique una cantidad generosa, deje actuar el bálsamo sobre la zona por 10-15 segundos antes de masajear suavemente para que los aceites descompongan el producto.

4. Brotes o sensación de obstrucción de poros después de usarlo.🫨

Esto puede deberse a que no se está realizando la doble limpieza adecuadamente, dejando residuos de aceite y maquillaje en los poros. Asegúrese de masajear bien y luego usar un limpiador acuoso.