Política de envío

Política de Envíos de VYsara

 

Agradecemos tu confianza en VYsara. Nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible para que disfrutes de tus productos a la brevedad.

 

1. Procesamiento del Pedido

 

Una vez que recibimos tu pedido, nuestro equipo lo procesa y prepara para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Este tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de tránsito del paquete.

Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

 

2. Tiempos de Envío

 

El tiempo de entrega de tu pedido comienza a contar a partir de que la paquetería lo recolecta en nuestras instalaciones. Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según tu ubicación y la temporada.

  • Envío Estándar: La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido.

En ocasiones, pueden presentarse demoras ajenas a VYsara debido a la paquetería, las condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

 

3. Costos de Envío

 

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra. El cálculo se basa en el peso, las dimensiones del paquete y la dirección de entrega.

También ofrecemos envío gratis en compras superiores a [INSERTAR MONTO MÍNIMO].

 

4. Seguimiento del Envío

 

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en el sitio web de la paquetería.

Si no recibes tu correo de confirmación de envío en el tiempo estimado de procesamiento, por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos directamente a support@vysara.com.mx.

 

5. Entrega del Pedido

 

  • Responsabilidad: Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, la responsabilidad de la entrega recae en la empresa transportista. VYsara no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito. Sin embargo, te ayudaremos a gestionar cualquier reclamo con la paquetería en la medida de lo posible.

  • Inspección: Al recibir tu paquete, te recomendamos revisarlo en el momento. Si notas algún daño o problema con la caja, por favor, documéntalo con fotografías antes de abrirlo.

 

6. Direcciones de Envío Incorrectas

 

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío para que el pedido pueda ser enviado nuevamente.

 

7. Envíos Internacionales

 

Actualmente, VYsara solo realiza envíos dentro de la República Mexicana. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a support@vysara.com.mx.